Мои ошибки.

Есть несколько ловушек, в которые часто попадает руководитель: 1. Ожидания не совпадают с реальностью. Это когда ты делегируешь задачу и ждешь определенных действий и результата. Даже, если есть письменно оформленные договоренности, это не гарантирует идеального их соблюдения. Потому что в реальности обстоятельства динамичны и часто меняются. 2. Додумывать за сотрудника. Это когда тебе кажется, что он действует не логично. У каждого человека всегда есть своя логика действий и по умолчанию каждый действует из наилучших побуждений. 3. То что очевидно мне вообще может быть не понятно другому. Мы всегда обладаем разным объемом информации, поэтому важно свою логику рассуждений максимально детально пояснять. Что начинает происходить в рабочих буднях, когда попадаешь в ловушку? Накапливается напряжение, раздражение и даже злость. Начинаешь осуждать сотрудника и перекладывать на него всю ответственность за малоэффективное взаимодействие и за нерешенные задачи. В запущеном варианте дело доходит до увольнения. Важно не питать иллюзий, что ваше раздражение не видно. Видно! Причем считают его все ваши сотрудники. Можно улыбаться и делать вид, что всё нормально, но это обычно не помогает. Как побочный эффект мало личной энергии, нет импульса, нет творческого потока. Как выходить из ловушки: 1. открыто и честно обсудить с сотрудником сложившуюся ситуацию 2. рассказать о своих чувствах 3. привести примеры что ожидали, а что получили 4. выслушать и услышать сотрудника 5. согласовать план взаимодействия, внести корректировки в договоренности. Как побочный эффект прекрасное настроение, решенная задача и эффективное взаимодействие. Как часто ваши ожидания не совпадают с реальностью? Как вы выходите из таких ловушек? #ошибки #ловушки