Довела до слез нового сотрудника.

* Для закрытия испытательного срока мы проводим встречу, где разбираем теоретические вопросы и отыгрываем кейс. Обычно я играю Клиента. Чаще всего это образ агрессивно настроенного и гневного Клиента. Моя задача дать сотруднику несколько инструментов, которые ему лично помогут справиться с такими ситуациями. Чаще всего молодые сотрудники теряются, это правда сложная ситуация. Знаний мало, опыта еще меньше. И я вспомнила свою историю слез на работе. Я только стала руководителем. Мне было 23 года. Задача была закрыть вакансию администратора. Я уже не помню деталей того собеседования, но помню свое ощущение. Мне тогда показалось, что собеседуют меня. Вопросы вроде были простые от соискателя, но какие-то хлесткие и резкие. Мне было очень некомфортно и даже неприятно. Встречу я тогда не умела завершать, поэтому отыграла до конца. В туалете я разревелась. Мне было очень жалко себя. Загрузка была высокая и это была в том числе накопившаяся усталость. Пиком стало то, что когда я вышла из кабинки, то встретила того самого кандидата, с которым и было собеседование. Мы не говоря ни слова друг другу сделали выводы. Не буду говорить, что это был единственный случай, у меня были и другие эпизоды, где слезы предательски выступали на глазах. Со всеми бывает. Моя милая, молодая коллега, ты еще многому научишься, станешь профессиональной и опытной. У тебя всё получится, верь в себя!!🖤